FAQs – häufig gestellte Fragen

Unsere Notdienstnummer ist ausschließlich für dringende tierische Notfälle und wichtige Meldungen außerhalb der Öffnungszeiten gedacht.
Unseren Notdienst erreichen Sie von 8:00–22:00 Uhr.

Bitte rufen Sie unseren Notdienst nur in folgenden Fällen an:

• Ein Tier ist verletzt, angefahren oder in Lebensgefahr
• Sie haben ein Fundtier entdeckt (z. B. zugelaufene Hunde oder Katzen)
• Sie möchten ein vermisstes Tier melden
• Ein Tier ist eingesperrt oder hilflos und benötigt sofortige Hilfe
• Bei Wildtieren wenden Sie sich bitte direkt an das Wild- und Artenschutzzentrum www.wildtier-und-artenschutzzentrum.de

Keine Notfälle sind z.B.:

• Fragen zu Öffnungszeiten, Vermittlung oder Abgabe von Tieren
• Allgemeine Beratungsanliegen oder Terminabsprachen
• Nicht dringende Informationen, die bis zu den regulären Bürozeiten warten können

Bitte helfen Sie uns, den Notdienst für echte Notfälle freizuhalten – nur so können wir Tieren in akuter Not schnell helfen.
Gerne können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@tierheim-elmshorn.de schicken.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rücksicht!

Katzen

z.B. Katzennassfutter aller Art, Katzentrockenfutter, Kratzbäume für drinnen und draußen, Höhlen, Spielzeug zur Beschäftigung (Pokerbox, Funboard, Tunnelfeder usw.), Spielangeln, Fleecedecken, kleine Stühle

Hunde

z.B. Geschirre, Maulkörbe, Leinen, Hundenassfutter aller Art, Hundetrockenfutter, getrocknete Kauartikel (Rinderohren, Ochsenziemen usw.), Decken, Hundekörbchen aus PVC

Kleintiere

z.B. Häuser, Brücken, Näpfe aus Naturprodukten (kein Plastik!), große Schüsseln und Auflaufformen

Vögel

z.B. Spielzeug (Sisalseile, Sisalschaukeln bitte kein Plastik!), Futter wie Kolbenhirse, gebrauchte Voileren

Ihre Sachspenden nehmen unsere Mitarbeiter gerne täglich von 14:00 – 17:00 Uhr entgegen.
Vor dem Tierheim steht eine Spendenbox, hier können Sie jederzeit Futter- und Sachspenden deponieren, auch ohne Rücksprache. Nehmt euch als kleines Dankeschön eine von unseren Tierheimzeitungen mit!

Verschreibungspflichtige Medikamente dürfen wir leider nicht annehmen.
Freiverkäufliche Medikamente nehmen wir gerne an, sofern das Mindesthaltbarkeitsdatum noch nicht überschritten wurde.

Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit den Daten und Bildern Ihrer Katze. Wir prüfen, ob wir Ihre Katze hier haben bzw. uns eine Fundanzeige vorliegt. In dem Fall melden wir uns selbstverständlich bei Ihnen.

Bitte teilen Sie uns auch mit, ob Ihre Katze gechippt und registriert ist.
Unkastrierte Kater können für rollige Katzen mitunter sehr weiten Strecken zurücklegen.

Bitte melden Sie sich direkt über das Notdiensttelefon bei uns:

Notdiensttelefon: 01 75 / 1 07 32 22

Leider mussten wir durch den Umbau einen Aufnahmestopp für Fundkatzen verhängen. Bitte setzen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung. Wir unterstützen Sie bei der Halterermittlung und stellen Ihnen Futter zur Verfügung. Außerhalb der Telefonzeiten können Sie gerne unsere Notdienstleitung nutzen.

Ist die Katze verletzt?

Wenden Sie sich bitte direkt an uns oder das Kleintierzentrum in Uetersen.

Bitte schicken Sie uns ebenfalls eine Mail mit den Daten und Bildern der Katze (geschätztes Alter, Geschlecht, Fundadresse) sowie Ihren Kontaktdaten, damit wir bei vermissten Anzeigen schnellstmöglich den Kontakt zu Ihnen herstellen können.

Ferner bitten wir Sie, in Ihrer Nachbarschaft herumzufragen, ob jemand diese Katze kennen könnte.

Haben Sie Katzenwelpen gefunden?

Setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, bevor Sie die Tiere einsammeln.

Bitte melden Sie sich direkt über das Notdiensttelefon bei uns:

Notdiensttelefon: 01 75 / 1 07 32 22

Wir versuchen den Stress durch Besucher für unsere Tiere gering zu halten und wollen uns ausreichend Zeit für Sie nehmen. Daher können Tiere nur nach vorherige Terminabsprache besichtigt werden.

Bitte schreiben Sie uns eine Mail an info@tierheim-elmshorn.de mit Ihren Kontaktdaten und Ihrem Tierwunsch oder dem Tier, welches Sie sich gerne anschauen würden. Unsere Tierpfleger nehmen dann mit Ihnen Kontakt auf, beantworten schon einige Frage, um herauszufinden, welches Tier zu Ihnen passt. Danach wird in der Regel ein Kennlerntermin vereinbart.

Wir sind leider dauerhaft belegt. Bitte senden Sie uns den Steckbrief Ihres Hundes zu und wir nehmen Sie gerne auf die Warteliste auf. Bei Anfragen, die zu Ihrem Hund passen könnten, stellen wir sehr gerne den Kontakt her.

An Kleintieren betreuen wir alle im Haushalt lebenden Nager (Meerscheinchen, Kaninchen, Degus etc.) und Vögel.
Sollten Sie ein Kleintier gefunden haben, rufen Sie uns gerne zur unseren Telefonzeiten oder über die Notdienstnummer an.